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1. Uso del Servicio

Chileflor ofrece venta de arreglos florales, servicios de dedicatoria virtual (códigos QR) y planes de mantención de cementerios. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos a nuestra discreción, si creemos que la conducta del cliente viola las leyes aplicables o es perjudicial para nuestros intereses.

2. Políticas de Envío y Entrega

• Las entregas se realizarán en la fecha seleccionada durante el proceso de compra.
• En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, intentaremos contactarlo. De no haber respuesta, el pedido será retornado a la tienda y se deberá coordinar un nuevo despacho con un costo adicional.
• Los envíos a cementerios requieren información precisa (Recinto, Sector, Lápida). Chileflor no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta.

3. Políticas de Devolución y Reembolso

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (flores frescas), las solicitudes de reembolso o reemplazo solo se aceptarán si se notifican dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y si el producto llegó en mal estado debido a nuestro manejo. No se aceptan devoluciones por "cambio de opinión".

4. Club Chileflor (Programa de Lealtad)

Los puntos acumulados en el Club Chileflor son intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo. Chileflor se reserva el derecho de modificar los beneficios de cada nivel (Semilla, Brote, Flor VIP) y las tasas de acumulación de puntos en cualquier momento.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes) es propiedad de Chileflor o de sus proveedores de contenido (Paco Floreria, Floreria Los Mellizos) y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

6. Modificaciones a los Términos

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